職位要求
專業(yè)與技能要求:
1、電氣自動化、機電一體專業(yè),大專及以上學歷
2、有過成套廠調(diào)試、售后工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,常駐廣州或深圳;
工作職責:
1、負責公司低壓電氣產(chǎn)品和電能質(zhì)量產(chǎn)品的工程和售后工作;
2、負責公司產(chǎn)品定期巡查,維護維修,定期回訪客戶,保證設(shè)備正常工作;
3、負責回復客戶提出的產(chǎn)品咨詢并與客戶進行交流,指導客戶正確使用公司的產(chǎn)品;
4、負責公司售后服務(wù)信息管理如客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋;
5、負責為公司提供收集的客戶需求、質(zhì)量改進等信息,為公司質(zhì)量決策和公司產(chǎn)品研發(fā)或質(zhì)量提供依據(jù);
6、負責受理客戶投訴與抱怨,及時解決,讓客戶滿意