職位要求
職責:
1、負責產品售后服務管理的全面工作。
2、產品售后技術信息管理。
3、管理和帶領團隊,及時掌握并更新產品技術升級信息,將新技術對售后技術人員進行指導、培訓。
4、收集匯總售后產品的信息反饋,并對其故障產品反饋結果移交相關部門進行分析、整改。
5、對現(xiàn)場重大質量問題緊急協(xié)調,組織重大質量問題的現(xiàn)場處理。
職位要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷,5年以上鋰電行業(yè)相關工作經驗;
2.有售后、項目管理工作經驗;對售后服務流程、服務質量管理、售后管理、技能培訓深入了解;
3.熟悉鋰電池產品的相關知識、電池制造專業(yè)知識、數據分析等;
4.具有較強的溝通協(xié)調抗壓能力,有良好的文字表達能力,有責任心和團隊精神。