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職位詳情

客服工程師 8-10K/月

郴州市大專大專全職

2026-04-08

職位發(fā)布人

曾先生

深圳市格瑞普電池有限責(zé)任..

立即溝通

職位要求

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后工作，包括客戶產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理，質(zhì)量問題的鑒定和維修
處理，通過電話、即時通訊工具、郵件等方式即時溝通;
2、負(fù)責(zé)客訴事件的協(xié)調(diào)處理和跟蹤，并組織公司內(nèi)部進(jìn)行檢討改善;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，性別不限，18-40歲之間;
2、計算機基礎(chǔ)操作熟悉，具備較好的文字功底;
3、具有鋰電池的基礎(chǔ)知識，熟悉鋰電池等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，計劃性強，有責(zé)任心，具備良好的售后問題分析和解決能力，有效跟進(jìn)客戶和溝通交流;
5、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作能力。