客服工程師
3.5-7K/月
馬鞍山市
本科
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全職
2026-04-08
職位發(fā)布人
Lily
茂迪
HR
職位要求
工作職責(zé)
1.了解客戶要求，并向相關(guān)部門傳達(dá)并追蹤導(dǎo)入狀況；
2.客戶端的技術(shù)支援；
3.處理客戶相關(guān)產(chǎn)品抱怨與回復(fù)；
4.客戶稽核協(xié)助；
5.客戶滿意度調(diào)查。
任職資格
1.本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3.英文良好 ；
4.熟悉客訴處理流程, 8D報(bào)告編寫及溝通技巧等。
1.了解客戶要求，并向相關(guān)部門傳達(dá)并追蹤導(dǎo)入狀況；
2.客戶端的技術(shù)支援；
3.處理客戶相關(guān)產(chǎn)品抱怨與回復(fù)；
4.客戶稽核協(xié)助；
5.客戶滿意度調(diào)查。
任職資格
1.本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3.英文良好 ；
4.熟悉客訴處理流程, 8D報(bào)告編寫及溝通技巧等。
技能培訓(xùn)
管理規(guī)范
帶薪年假
五險(xiǎn)一金
馬鞍山市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)金山路1188號(hào)5棟
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